Covid-19 policy: June ‐ October 2020
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Politique Covid-19 : juin ‐ decembre 2020

Réservations juin 2020 et decembre 2020

Nous comprenons que les clients soient nerveux à l'idée de réserver au cas o? les plans de voyage seraient perturbés ? cause du Covid-19. L'objectif est de trouver un ?quilibre entre la situation des nouveaux clients et les besoins des propriétaires, soit pour avoir des certitudes, soit pour ne pas bloquer les dates de disponibilité qui sont alors ouvertes à la derniére minute en raison d'une annulation.

Nous conseillons vivement aux clients d'envisager de réserver plus tard que d'habitude s'ils ne peuvent pas obtenir d'assurance voyage. De plus en plus de clients réservent désormais une semaine avant leur voyage, ce qui leur permet de réduire le risque d'interruption de leur voyage. Il est également préférable que de nombreux clients réservent pour une durée plus courte que celle prévue, puis prolongent leur séjour une fois arrivés sans perturbation. L'inconvénient est que les biens peuvent recevoir une autre réservation. L'avantage est que les clients réduisent les risques liés à l'annulation d'un vol.

Les disponibilités sont assorties de tarifs réduits (indiqués en jaune).

Voici quelques informations sur notre politique temporaire que nous allons revoir en décembre 2020.

Entre juin 2020 et decembre 2020 inclus, nos propriétaires ont convenu d'une politique d'annulation uniforme qui annulera les sections 2 (Paiement) et 8.2 (Annulations par vous) des politiques d'annulation de tous les propriétaires.

( Dans des conditions normales d'affaires, nos propriétaires choisissent soit CLASSIQUE / SOUPLE / TOTALLEMENT FLEXIBLE. Les détails des conditions d'affaires du propriétaire peuvent être trouvés sur toutes les pages de la liste, et au moment du paiement. Si vous préférez voir quels appartements ont adopté une politique d'annulation RELAXE ou PLEINEMENT FLEXIBLE plutôt que la politique plus stricte FERME, veuillez utiliser le filtre de recherche et cocher ces politiques d'annulation).

Cette politique d'annulation provisoire ne peut être utilisée qu'une seule fois par réservation.

Lorsque vous arrivez entre juin et decembre 2020

Nous sommes convaincus que nos méthodes habituelles de nettoyage sont du plus haut niveau, mais nous réalisons que la crise du Coronavirus / Covid-19 nous oblige à aller plus loin.

Nous pouvons assurer à tous nos invités que l'appartement aura été entiérement aéré et désinfecté avec les les produits de désinfection approuvés et que notre literie et notre linge de maison auront été blanchi professionnellement pour assurer leur sécurité. Nous garantissons également un intervalle d'au moins une nuit entre les arrivées et le départs pour nous permettre d'atteindre cet objectif.

En outre, nous sommes heureux de fournir aux invitées un service de récupération des clés sans contact s'ils le souhaitent.

À votre arrivée dans les paniers de bienvenue, vous trouverez également un désinfectant pour les mains en format voyage au cas oû vous voyagiez avec des restrictions en matiére de liquides.

Contactez-nous

Nous avons actuellement un personnel minimal, avec du personnel travaillant à distance. Il vous sera peut-être plus facile de nous contacter par courrier électronique que par téléphone. Nous sommes désolés de cette limite à notre service habituel. Nous vous remercions de votre compréhension pour ce changement pendant la pandémie de Coronavirus et son impact sur l'industrie du voyage.

Envoyez-nous un email à info@nicepebbles.com. Si vous envoyez un email au sujet d'une réservation existante, il est trés utile de pouvoir indiquer dans l'objet l'appartement et la date du séjour.

Par téléphone : +33 (0)161 850 5557 (UK) +33 (0)4 97 20 27 30 (FR). Pendant cette étape de Covid, nous ne sommes disponibles que pour prendre les appels entre 10h ‐ 11h et 15h ‐ 16h. Si nous ne pouvons pas décrocher (parce que nous sommes au téléphone), veuillez nous laisser un bref message indiquant le nom de l'appartement, le nom de la réservation et la raison de votre appel. Nous vous rappellerons. Ne raccrochez pas et réessayez plus tard ‐ cela encombre notre systéme de messages d'appels abandonnés et nous rend plus difficile de vous rappeler.

Plus de 5 000 de nos invités ont maintenant séjourné chez nous 10 fois ou plus. Pour les clients habitués à nous rendre visite à notre bureau français, veuillez noter le changement d'adresse du bureau ci-dessus.

Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau aux Nice Pebbles lorsque le moment sera venu pour vous.