Appartements de Vacances Nice France :: Appartement à Nice :: Nice Pebbles Termes and Conditions
CHERCHER
English    Francaise

Mirko Media Limited

Termes et Conditions de reservation de l’Agence

Sauf spécification contraire, nous, Mirko Media Limited, dont le siège est à 501 Middleton Road Chadderton, Oldham, United Kingdom, OL9 9LY, agissons uniquement en qualité de d’agent en ce qui concerne toutes les réservations que nous acceptons et/ou effectuons en votre nom. Nous déclinons toute responsabilité pour tout contrat dont vous êtes l’une des parties pour tout service ou disposition que vous achetez (« disposition ») ou pour toute action ou omission de tout fournisseur ou mandant ou de toute autre personne ou groupe en rapport avec les dispositions ou services. Pour toute disposition, votre contrat sera signé avec le fournisseur ou le mandant de la disposition (le « Fournisseur ») en question.

Votre réservation chez nous est soumise à ces Termes et Conditions de l’Agence et aux conditions de réservation spécifiques du Fournisseur avec lequel vous avez signé un contrat et vous êtes invité à les lire attentivement avant d’effectuer la réservation. Les termes et conditions du Fournisseur peuvent limiter et/ou exclure sa responsabilité envers vous. Des copies des conditions applicables sont disponibles sur demande.

Vous pouvez effectuer une ou plusieurs réservations chez nous. Indépendamment de votre décision, nous traiterons chaque élément en tant que réservation individuelle et le prix chargé au total pour la réservation de plus d’un élément sera toujours égal aux prix chargés séparément pour chaque élément individuel. Pour vous aider à identifier l’élément que vous voudriez réserver, les prix sont listés par élément sur notre site web et chaque élément de la réservation est disponible pour être acheté séparément au même prix que si plusieurs éléments étaient réservés. Cela signifie que plusieurs réservations ne constitueront pas un ensemble, comme défini dans le Package Travel, Package Holidays et Package Tours Regulations 1992.

Tous les services que nous fournissons ou qui sont vendus par notre intermédiaire ne représentent pas notre offre de vendre d’autres services, mais une invitation pour que vous fassiez une offre au Fournisseur des services. Nous nous réservons le droit d’accepter cette offre au nom du Fournisseur ou de la rejeter.

En effectuant une réservation chez nous, vous exprimez votre accord que:

  1. Vous avez lu ces Termes et Conditions de l’Agence et vous êtes d’accord d’être lié à eux, en votre nom ou au nom de toutes les personnes nommées sur la réservation ;
  2. Vous exprimez votre consentement à ce que nous utilisions vos informations, en concordance avec notre Politique de confidentialité ; et
  3. Vous avez au moins 18 ans et, dans le cas de services ayant des contraintes d’âge, vous déclarez que vous et tous les membres de votre groupe ont l’âge légal pour pouvoir acquérir lesdits services.

1. Réservation et paiement

Pour confirmer les services choisis, vous devez payer un acompte, comme requis par le Fournisseur des services en question (ou le paiement total si vous réservez deux mois avant votre voyage). L’acompte sera en général de 25% du prix total de vos services, mais nous vous informerons lors de votre réservation si votre Fournisseur demande un acompte différent. Vous devez également payer toutes les primes d’assurance applicables et les frais de réservation. Votre réservation est confirmée et un contrat entre vous et le Fournisseur existera lorsque nous vous envoyons une confirmation en leur nom.

Veuillez vérifier votre confirmation attentivement et nous communiquer toute information incorrecte ou incomplète immédiatement. Veuillez vous assurer que les noms y figurant sont identiques aux noms écrits sur les passeports. En tant qu’agent de réservation uniquement, nous déclinons toute responsabilité pour toute erreur dans la documentation, à l’exception des cas où l’erreur nous appartient.

Si vous avez payé un acompte, vous devez payer tout le solde restant à la date d’échéance qui vous a été communiquée, généralement 60 jours avant votre voyage, mais nous vous informerons avant de réserver si votre Fournisseur demande le paiement total à une autre date. Si le paiement total n’est pas reçu à la date d’échéance, nous informerons le Fournisseur, qui peut annuler votre réservation et appliquer les frais d’annulation décrits dans ses conditions de réservation.

Sauf mention contraire et sauf si les conditions de réservation du Fournisseur concerné en disposent autrement, toutes les sommes que vous avez payées pour les services seront gardées au nom du (ou des) Fournisseur(s) concerné.

Les informations de réservation que vous nous fournissez seront transmises uniquement au Fournisseur de vos accords ou à d’autres personnes impliquées dans la fourniture de vos accords. Les informations peuvent, par conséquent, être fournies aux autorités publiques, comme par exemple aux douanes ou au bureau d’immigration à leur demande, ou selon la loi. Cela est valide pour toute information sensible que vous nous fournissez, comme les détails concernant un handicap, ou des régimes alimentaires ou religieux. Certaines informations peuvent également être transmises aux sociétés de sécurité ou de vérification du crédit. Si nous ne pouvons pas transmettre ces informations au Fournisseur adéquat, nous ne pourrons pas fournir votre réservation. En effectuant cette réservation, vous exprimez votre accord sur la transmission de ces informations aux personnes appropriées. Les détails complets de notre Politique de Confidentialité sont disponibles sur demande.

2. Prix

Nous nous réservons le droit de modifier les prix affichés à tout moment. Nous nous réservons également le droit de corriger les erreurs des prix affichés ou confirmés. Remarque particulière : des modifications et des erreurs peuvent avoir lieu parfois. Vous devez vérifier le prix de vos services choisis au moment de la réservation.

3. Assurance

Beaucoup de Fournisseurs vous demandent d’opter pour une assurance voyage, comme condition pour pouvoir réserver chez eux. En tout état de cause, nous vous recommandons vivement d’opter pour une assurance, afin que vous et votre groupe soyez couverts en cas d’annulation à votre demande ; que le prix de l’assistance (comprenant le rapatriement) en cas d’accident ou de maladie, de perte de bagage et d’argent et d’autres dépenses soit également couvert.

4. Demandes particulières

Si vous avez des demandes particulières, veuillez nous en informer au moment de la réservation. Nous transmettrons ces demandes au Fournisseur, mais nous ne pouvons pas garantir leur résolution et nous déclinons toute responsabilité dans un tel cas.

5. Services inclus et exclus du prix de location

Le Fournisseur de vos services inclura les éléments suivants dans le tarif de votre location :

Le Fournisseur de vos services n’inclura pas les éléments suivants dans le tarif de votre location :

Si votre Fournisseur applique des services inclus ou exclus qui sont différents de ceux listés ci-dessus, nous vous en informerons avant d’effectuer votre réservation.

6. Dépôt de garantie

Tous les Fournisseurs avec lesquels nous travaillons demandent que vous payiez un dépôt de garantie, afin de procéder à la réservation. Nous sommes autorisés par nos Fournisseurs de recevoir ce dépôt à leur compte. Par conséquent, lorsque vous effectuez une réservation, vous exprimez votre accord de nous fournir une carte de crédit valide au moment de la réservation et lors de votre arrivée. Vous êtes également d’accord que nous bloquions un montant sur votre carte et de retirer des paiements valides, le cas échéant, en relation avec tout dégât ou perte que vous causez aux services, pour le compte du Fournisseur.

Toutes les cartes de crédit doivent être valides pendant la durée de votre séjour. Si votre carte expire avant votre arrivée, nous ou le Fournisseur vous demanderons des détails supplémentaires. Dans le cas des appartements standard, le Fournisseur est généralement celui qui nous demande de bloquer 500£ sans notification préalable, jusqu’à sept jours avant votre séjour. Les Fournisseurs de Villas et de propriétés de luxe demandent des dépôts de garantie plus élevés, qui sont également bloqués sur une carte de crédit. Ne pas fournir une carte de crédit appropriée sur demande donnera au Fournisseur le droit de résilier le contrat avec vous et vous devrez quitter la propriété. Les détails de votre carte de crédit seront gardés pendant la durée de votre séjour et jusqu’à un mois après. Ces détails seront ensuite détruits.

En nous fournissant vos détails, vous nous autorisez de débiter votre carte, si le Fournisseur considère cela nécessaire en toute circonstance et d’appliquer des frais d’administration de 250£. Nous sommes autorisés de débiter une carte, au nom du Fournisseur, pour effectuer des remboursements pour des dégâts ou des pertes jusqu’à 2000£. Comme écrit ci-dessus, le Fournisseur inclut les charges dans le tarif de la location ; toutefois, si le coût des charges est excessif ou vous effectués des appels téléphoniques ou commandez des films interdits pendant votre séjour, nous, au nom du Fournisseur, nous réservons le droit de débiter votre carte du montant supplémentaire, en rajoutant des frais de gestion de 250£ également.

En cas de différend concernant les dégâts, vous êtes d’accord que votre carte soit débitée selon nos estimations, au nom du Fournisseur. Le différend sera alors réglé par le biais des canaux juridiques appropriés.

7. Modifications et annulations de votre demande

Toute annulation ou demande de modification doit nous être envoyée par écrit, par email, télécopie ou par la poste et prendra effet le jour de la réception. La preuve de dépôt n’est pas preuve de réception et nous vous conseillons de nous confirmer tous les changements par téléphone. Veuillez vous assurer que vous avez reçu la confirmation écrite de toute modification de votre réservation avant votre voyage. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins, mais nous ne pouvons pas garantir que ce type de demandes soit satisfait. Les modifications et les annulations peuvent être acceptées uniquement en concordance avec les termes et les conditions du Fournisseur de vos services. Le Fournisseur peut appliquer les charges d’annulation ou de modification présentes dans leurs conditions de réservation (qui peuvent représenter maximum 100% du coût des accords et qui augmenteront au fur et à mesure que la date de votre voyage approche).

De plus, vous devrez nous payer des frais de gestion, comme suit:

  1. 50£ pour toute modification apportée à la date de réservation plus de trois mois avant votre séjour ; ou
  2. 100£ pour toute modification apportée à la date de réservation moins de trois mois avant votre séjour ; ou
  3. 100£ pour tout changement de la propriété réservée apporté plus de trois mois avant votre séjour ;
  4. 150£ par personne pour tout changement de la propriété réservée apporté moins de trois mois avant votre séjour.

8. Modifications et annulations à la demande du Fournisseur

Nous vous informerons le plus rapidement possible si le Fournisseur doit apporter des modifications significatives à vos services confirmés ou doit les annuler. Nous assurerons la liaison entre vous et le Fournisseur pour tout préparatif de voyage alternatif offert par le Fournisseur, mais nous n’aurons plus aucune responsabilité envers vous.

9. Notre responsabilité concernant votre réservation

Votre contrat est signé avec le Fournisseur et ses conditions de réservation s’appliquent. En tant qu’agent, nous déclinons toute responsabilité pour la fourniture des services. Nos responsabilités sont limitées à la création de la réservation, en concordance avec vos demandes. Nous déclinons toute responsabilité pour toute information concernant les services, que nous vous transmettons de bonne foi. Toutefois, si nous sommes tenus responsables envers vous sur quelque base que ce soit, notre responsabilité maximale envers vous est limitée à deux fois le coût de la commission que nous percevons pour votre réservation (ou une proportion adéquate si toutes les personnes mentionnées sur la réservation ne sont pas affectées). Nous n’excluons ou limitons aucune responsabilité pour un décès ou blessures personnelles survenus à cause de notre négligence ou celle de nos employés dans le cadre de leur emploi.

10. Visa, passeports et exigences en matière de santé

Nous pouvons vous fournir des informations générales concernant les exigences relatives aux passeports et visas pour votre voyage. Les exigences relatives aux passeports et visas vous concernant, ainsi que toute autre exigence en matière d’immigration relèvent de votre responsabilité et vous devez les confirmer avec les Ambassades et/ou Consulats appropriés. Ni nous, ni le (ou les) Fournisseur(s) n’acceptons aucune responsabilité si vous ne pouvez pas voyager à cause du non-respect des exigences relatives aux passeports, visas ou à l’immigration. La plupart des pays demandent qu’un passeport soit valide pour au moins 6 mois après votre date de retour. Veuillez prendre particulièrement note que pour tout voyage dans les Iles Britanniques, les compagnies aériennes demandent une identification par photographie spécifique. Veuillez nous contacter pour des informations complètes. Nous pouvons vous fournir des informations générales concernant les formalités en matière de santé nécessaires pour votre voyage, mais vous devez les confirmer avec votre médecin pour toute circonstance spécifique.

11. Réclamations

Dû au fait que votre contrat est signé avec le Fournisseur, si vous rencontrez un problème pendant votre séjour, cela doit être transmis au Fournisseur ou à leur représentant immédiatement. Si vous ne respectez pas cette procédure, le Fournisseur aura moins de possibilités d’investiguer et solutionner votre réclamation. Le montant de la compensation dont vous pourriez bénéficier pourrait être réduit ou annulé, dans de telles circonstances.

Si vous voulez faire une réclamation lors de votre retour chez vous, vous devez le faire par écrit au Fournisseur. Leurs nom et détails de contact se trouvent dans tous les documents de confirmation que nous vous envoyons. Nous vous aiderons dans votre démarche si vous le voulez – veuillez nous contacter et nous agirons en tant que médiateur entre vous et le Fournisseur. Aussi, nous recevons des reclamations par le EU Online Dispute Resolution Platform

12. Vos données et confidentialité

En faisant une réservation avec nous, vous acceptez l'utilisation et la divulgation des informations que vous fournissez de nous permettre de traiter et de réaliser votre contrat avec nous. Nous allons assurer que des mesures de sécurité appropriées soient en place pour protéger vos donnés personnels. Les informations que vous nous fournissez ne seront utilisées que pour la fourniture et la performance de votre séjour chez nous, ainsi que chez notre propriétaire / fournisseur. Certaines informations peuvent également être transmises à des sociétés de sécurité ou de vérification de crédit pour détecter et prévenir la fraude. Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, cliquez ici.

13. Loi et competence légale

Ces Termes et Conditions de l’Agence sont régis par le droit anglais et les tribunaux d’Angleterre et de Wales ont la compétence légale exclusive sur tout différend ou problème qui peut survenir de ces Termes et Conditions de l’Agence (si vous viviez en Ecosse ou en Irlande du Nord, vous pouvez engager des procédures dans les tribunaux d’Ecosse ou d’Irlande du Nord, selon le cas.)

Si un appartement est annoncé comme équipé d’une connexion wifi, celle-ci est gratuite, sauf indication contraire. Il faut néanmoins prendre en compte que la connexion peut être limitée par le fournisseur et que nous ne pouvons pas garantir que connexion internet sera disponible pendant votre séjour entier. Si vous avez besoin de connexion internet pour des raisons liées au travail ou business, nous vous recommandons de prendre vos propres dispositions à cet égard. Au cas où connexion internet n’est pas disponible, nous sommes prêts à vous rembourser un maximum de £20 par séjour de jusqu’à 7 jours. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de non compatibilité de votre appareil avec le modem.

14. Tarifs de location et standing

Tous les tarifs sont établis par le Fournisseur approprié. Ces tarifs ont le but de fournir un guide des services et facilités que vous pouvez attendre de vos accords. Le standing et les tarifs peuvent varier entre les pays, ainsi qu’entre Fournisseurs. Nous ne pouvons pas garantir l’exactitude des tarifs publiés.

15. Documentation et informations

Toutes les descriptions et le contenu de notre site web ou informations que nous publions sont établies au nom de notre Fournisseur(s) en question et présentent une idée générale des services fournis par le(s) Fournisseur(s) en question. Tous les détails des services ne peuvent pas être inclus sur notre site. Tous les accords affichés sont sous réserve de disponibilité. Si vous désirez plus de détails concernant tout accord ou service, veuillez nous contacter.

16. Tarifs des services

Dans certains cas, nous nous réservons le droit d’appliquer des frais de service pour les services fournis

17. Vos données

Nous recueillons votre nom, et celui de chaque membre de votre parti, votre adresse résidentielle, votre numéro de téléphone et votre nationalité. Nous faisons cela pour nous assurer que nous pouvons vous contacter jusqu'à, pendant et après votre séjour avec nous afin que vous puissiez avoir la meilleure expérience possible. Nous devons également nous conformer aux réglementations gouvernementales du Royaume-Uni et de la France qui exigent que les établissements touristiques stockent des données sur les visiteurs. Après votre séjour, nous pouvons vous contacter par e-mail de temps en temps pour vous offrir des réductions sur des séjours futurs, ou pour vous informer de nouveaux produits. Vous avez la possibilité de vous désabonner à n'importe quel moment et de modifier vos préférences quant à la façon dont nous vous contactons. Nous ne transmettrons vos données à un tiers que pour nous aider à vous fournir un meilleur service pour nos produits et services. Nous acceptons que vous ayez le droit de voir les données que nous stockons à votre sujet, et nous fournirons ces informations sur demande, sous réserve de frais d'administration de £25.

SERVICETARIF
Annulation ou modification Comme décrit dans la Clause n°7
Demandes particulières après confirmation de la réservation 20£ par demande
Surcharges/frais supplémentaires£5
Appels téléphoniques et télécopies internationauxCoût des appels +10£
Réservations de moins de 100££10

18. Droit d’auteur

Le contenu de ce site, comme la plupart des sites Web, provient de diverses sources comme commandé par la marque de commerce connu comme Nice Pebbles. La majorité des contributions proviennent de Roberts, Rutherford, McGuffog, qui nous autorisez à utiliser leur droit d’auteur sur le site. Nous sommes ouverts au partage du droit d’auteur dans certaines circonstances avec l’autorisation préalable du donateur. Si vous souhaitez utiliser quoi que ce soit, en tout ou en partie, veuillez nous contacter pour discuter.